سياسة الخصوصية

المقدمة

في جوهر، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لخدماتنا التعليمية أو زيارتك لموقعنا الإلكتروني. نحن نعمل وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية الاتحادي.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو حماية البيانات، يرجى التواصل معنا على: [email protected]

المعلومات التي نجمعها

البيانات الشخصية

قد نجمع المعلومات التالية منك:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• العمر أو تاريخ الميلاد (لتأكيد الأهلية للبرامج)
• معلومات مالية عامة (عند الضرورة للاستشارات الخاصة)

كيف نجمع المعلومات

نجمع المعلومات من خلال:

• نماذج التسجيل في البرامج التعليمية
• نماذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني
• الاستشارات الشخصية (بموافقتك)
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط)
• التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف

الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على:

• موافقتك الصريحة عند التسجيل في برامجنا
• الضرورة التعاقدية لتقديم الخدمات التعليمية
• المصلحة المشروعة في تحسين خدماتنا والتواصل معك
• الامتثال للالتزامات القانونية

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم البرامج التعليمية والاستشارات الشخصية
• التواصل معك بشأن البرامج والجدول الزمني
• إرسال المواد التعليمية والموارد
• الرد على استفساراتك وطلباتك
• تحسين جودة برامجنا بناءً على الملاحظات
• إرسال معلومات عن برامج جديدة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات: قد نشارك البيانات مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا أو إدارة برامجنا (مثل منصات البريد الإلكتروني أو خدمات الاستضافة)
• المستشارون المتخصصون: قد نشارك معلومات محدودة مع مستشارين ماليين معتمدين لتقديم الاستشارات الخاصة (بموافقتك المسبقة)
• الامتثال القانوني: قد نكشف عن المعلومات عند الطلب من قبل السلطات المختصة أو للامتثال للقانون

حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية متعددة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• الوصول المحدود إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط
• استخدام خوادم آمنة ومحمية بجدران نارية
• المراجعة الدورية لسياسات الأمان وتحديثها
• تدريب الموظفين على حماية البيانات والخصوصية

في حالة حدوث خرق للبيانات يؤثر على معلوماتك الشخصية، سنقوم بإخطارك وفقاً للمتطلبات القانونية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترات التالية:

• بيانات المشاركين النشطين: طوال مدة التسجيل في البرامج وحتى سنتين بعد الانتهاء
• بيانات الاستفسارات: حتى سنة واحدة من آخر تواصل
• البيانات المالية: وفقاً للمتطلبات القانونية والضريبية (عادةً 5-7 سنوات)
• يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت، مع مراعاة التزاماتنا القانونية

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على موقعنا. للحصول على معلومات تفصيلية حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة
• الحق في المحو: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
• الحق في قابلية نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى
• الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
• الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على: [email protected]

خصوصية الأطفال

برامجنا مصممة للبالغين فوق سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأشخاص دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من شخص دون هذا السن، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات فوراً.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.

التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا. يُعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات موافقة منك على السياسة المحدثة.

الاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. في حالة وجود أي نزاع يتعلق بهذه السياسة، تكون المحاكم في إمارة رأس الخيمة هي المختصة بالفصل فيه.

معلومات التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه السياسة أو ممارسات حماية البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا: